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1.裝機保養(yǎng)培訓(xùn)：
我公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品運輸至用戶指定地點。我公司工程師親臨用戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試產(chǎn)品，提供給用戶日常開關(guān)機使用及日常保養(yǎng)維護培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶正確使用。
2.臨床應(yīng)用培訓(xùn)：
我公司在裝機后，為用戶提供產(chǎn)品臨床應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以ppt講解和實際操作相結(jié)合，內(nèi)容涵蓋硬件安裝部分與軟件訓(xùn)練模塊應(yīng)用部分。

1.電話支持：
提供全國統(tǒng)一的售后服務(wù)熱線：010-65922620。售后服務(wù)專員對用戶所描述的故障狀況隨時進行文字記錄、確認(rèn)及存檔，來電1小時內(nèi)提供相關(guān)的技術(shù)支持，幫助用戶迅速處理問題。
2.電子郵件支持：
提供全國統(tǒng)一的售后服務(wù)專用郵箱：Info@nascochina.com。將對來函提供1小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，根據(jù)用戶提供的信息，幫助用戶及時處理問題。
3.現(xiàn)場服務(wù)：
如產(chǎn)品故障需要到現(xiàn)場解決，我公司高級工程師將在確認(rèn)產(chǎn)品故障后24小時內(nèi)到達客戶指定地點，提供現(xiàn)場維修處理。
4.送修服務(wù)：
如經(jīng)檢修，發(fā)現(xiàn)故障無法在用戶處修復(fù)，在征得用戶同意之后，服務(wù)人員將產(chǎn)品取回維修機構(gòu)維修，修復(fù)后再送回用戶處。
5.綠色通道：
如產(chǎn)品故障處理響應(yīng)周期影響用戶的教學(xué)進度，我公司將在簡單協(xié)議的基礎(chǔ)上，為用戶提供同型號或同類產(chǎn)品應(yīng)急。